平台登录常见问题

问：杏悦2平台登录入口在哪里？
答：请通过杏悦2官网、官方App或企业已确认的正规入口登录，不要使用陌生链接。

问：忘记登录密码应该怎么处理？
答：可按登录页面的找回密码流程验证身份并重置，无法处理时可联系官方客服。

问：连续输错密码导致账户无法登录怎么办？
答：请停止反复尝试，可根据页面提示找回密码或联系平台服务人员核实账户状态。

问：为什么登录后看不到项目管理模块？
答：可能是账号未开通对应权限，建议联系企业管理员确认角色和授权范围。

问：能否多人共用一个杏悦2账号？
答：不建议。企业应按岗位分配独立账号，便于保障安全并明确操作责任。

问：登录时提示网络异常怎么解决？
答：可检查网络连接、浏览器设置或App版本，再重新登录；持续异常可联系官方客服。

问：平台验证码可以告诉同事代为登录吗？
答：不可以。验证码属于账户安全信息，不应向同事、客服或任何第三方透露。

问：更换电脑或手机后还能登录吗？
答：可以，但应通过正规入口完成必要验证，并避免在不可信设备上保存登录信息。

问：登录页面提示证书或安全风险怎么办？
答：请立即停止输入账号信息，核对是否为官网入口，并通过官方渠道确认。

问：员工离职后账户怎么处理？
答：企业管理员应及时停用或调整该员工账号权限，避免账户继续访问项目资料。